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一、现场技术服务

 

我方现场服务人员的目的是使所供材料安全、正常投运。我方要派合格的现场服务人员，且不发生费用。

 

我方现场服务人员具有下列资质:

 

1、遵守法纪，遵守现场的各项规章和制度；
2、有较强的责任感和事业心，按时到位；
3、了解合同材料的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导；
4、身体健康，适应现场工作的条件。

 

我方现场服务人员的职责

 

1、我方现场服务人员的任务主要包括材料催交、货物的开箱检验、材料质量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。
2、在安装和调试前，我方技术服务人员向贵方技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。对重要工序，我方技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则贵方不能进行下一道工序。经我方确认和签证的工序如因我方技术服务人员指导错误而发生问题,我方负全部责任。
3、我方现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。现场发生质量问题，我方现场人员要在贵方规定的时间内处理解决。如我方委托贵方进行处理，我方现场服务人员要出委托书并承担相应的经济责任。
4、我方对其现场服务人员的一切行为负全部责任。
5、我方现场服务人员的正常来去和更换事先与贵方协商。

 

贵方义务

 

贵方要配合我方现场服务人员的工作，并在生活、交通和通讯上提供方便。

 

二、培训

 

1、为使合同设备能正常安装和运行，我方有责任提供相应的技术培训。培训内容与工程进度相一致。
2、培训的时间、人数、地点等具体内容由供需双方商定。
3、我方为贵方培训人员提供设备、场地、资料等培训条件，交提供食宿和交通方便。

 

三、现场服务及售后服务

 

如果现场需要，我方在24小时内赶到现场并及时处理出现的问题。电缆在安装施工过程中，如发现非施工人为因素造成的质量问题，我方免费予以更换。